Геткурс. Обзор платформы. Плюсы и минусы.

Геткурс. Обзор платформы. Плюсы и минусы.

Платформа Геткурс (Getcourse) — мой рабочий инструмент уже 5 лет. Я знаю и использую весь функционал платформы, поэтому все ее плюсы и минусы за это время изучила вдоль и поперек.

Сразу хочу отметить, что Геткурс постоянно совершенствуется. Поэтому минусы постепенно уходят в прошлое, что бесспорно является плюсом))

Чем еще хорош Геткурс? Проведем обзор возможностей платформы.

Плюсы платформы Геткурс (Getcourse)

Самый главный плюс этой платформы — обширный функционал. Никакие дополнительные ресурсы при работе с Getcourse подключать не нужно. Всё можно сделать в рамках этой платформы. Честно признаться, в этом плане реального конкурента у Геткурса пока нет. У всех «аналогичных» платформ нет такого количества рабочих инструментов. Правда, этот плюс является причиной одного из минусов. Но об этом ниже, а пока остановимся подробнее на возможностях Геткурса.

Система дистанционного обучения (LMS)

Собственно, это то, ради чего инфобизнесмены и приходят на Геткурс. Система дистанционного обучения на Getcourse включает в себя личный кабинет ученика с купленными им курсами. А так же приложение Чатиум, чтобы пользователи могли обучаться не только с ноутбука, но и с мобильных устройств.

Уроки и тренинги

Геткурс — платформа для онлайн образования. Поэтому первая и главная его функция — возможность размещать тренинги, состоящие из уроков и подтренингов. Количество тренингов и уроков не ограничено. При этом, каждый ученик будет видеть только доступные ему тренинги (если не настроено иначе).

Стандартно тренинг в личном кабинете ученика выглядит так:

Геткурс, личный кабинет
Стандартный личный кабинет ученика на Геткурсе

Слева — меню. Основное поле — список уроков. К урокам можно добавить картинки. А если немного разбираться в коде, то поменять цвета, шрифты. Например, так:

геткурс
К урокам можно добавить картинки, поменять цвет шрифта

А можно выложить тренинги и уроки плитками. Добавить картинки, настроить разное отображение для пользователей, в зависимости от того, доступен им тренинг или нет. В общем, сделать поинтереснее визуально. Примеры:

Здесь уроки в тренинге оформлены в виде плиток с картинками
Геткурс
А здесь плитками оформлены сами тренинги с настройкой видимости в зависимости от покупок
В таком личном кабинете у ученика в верху страницы расположены все доступные ему тренинги, а ниже — магазин курсов, которые он может приобрести.

При желании можно разработать персональную структуру курсов и их визуального отображения:

Главная страница курса с индивидуальным визуальным решением
Нестандартный визуал курса, один из разделов

Но для таких оформлений нужно не только хорошо знать сам Геткурс, но и разбираться в кодах css.

В самих уроках можно разместить текстовые материалы, аудио подкасты, видео, файлы и многое другое. Также можно добавить домашние задания в различной форме (вопросы, анкеты, тестирования и т.п.). Уроки с важными заданиями можно сделать стоп-уроками. Т.е. без выполнения домашек в этих уроках пользователь не сможет перейти к следующим. Проверять работы может учитель, или можно настроить автоматическое принятие ответов, если важен сам факт выполнения, а не качество.

Подробнее об уроках на платформе Геткурс можно прочитать в блоге Геткурса, а именно ЗДЕСЬ.

Личный кабинет ученика

С точки зрения ученика в обучении важны не только сами тренинги, но и удобство их изучения.  То есть, устройство самого личного кабинета на Геткурсе. И здесь есть нюанс — кабинет есть, он лаконичный, с небольшим меню, и, казалось бы, вопросов быть не должно. Однако у учеников они часто возникают. Так как личный кабинет у Геткурса интуитивно не очень понятный.

Но, как я уже говорила, Getcourse постоянно совершенствуется. И недавно записал видео инструкцию для учеников. Если раньше подобные инструкции приходилось делать самостоятельно, то теперь можно пользоваться готовым видео. Ролик находится в самом начале этой страницы, скачивайте его себе с Ютуб и вставляйте в свои тренинги в вводном уроке курсов.

Что касается меню личного кабинета в Геткурсе — как я уже сказала, оно очень лаконичное. В нем всего 4 раздела — уведомления, доступные курсы, покупки (где можно сроки доступа посмотреть), техподдержка. Всего 4 пункта. И тем не менее, ученики умудряются в них заплутать))

Владея кодом, визуальное отображение меню так же можно изменять. Например, заменить цвет и иконки:

Нестандарно оформленное меню в геткурсе

Еще пункты меню можно подписать для удобства учеников. И/или добавить новые пункты, если они требуются:

В меню добавлены подписи и раздел «Библиотека»

Чатиум

Чатиум — это мобильное приложение Геткурса. С его помощью действительно легче обучаться с мобильных устройств. Но функционал там не полный (особенно у бесплатной версии) и чаще бывают глюки. Поэтому некоторые онлайн школы вообще его отключают. Однако есть те, кому Чатиум нравится)

Еще полезные фишки для обучения на платформе Getcourse

Я перечислила основные функции системы дистанционного обучения, но это не всё. Еще на Геткурсе можно вести свой блог. Можно создавать отдельные чаты (в Чатиуме или в Телеграм). Регулировать доступ к ним в зависимости от оплат (настроить, чтобы пользователя выкидывало из чата, если у него закончился доступ к продукту). Можно внедрить геймификацию для мотивации учеников (внедрить шкалу достижений, начисление бонусных рублей за выполнение уроков и др.). Большую часть учебных процессов можно автоматизировать. Легко можно собирать обратную связь о качестве курсов и обучения. В общем, МОЖНО почти ВСЁ!

Конструктор автоворонок

Автоворонки — незаменимая вещь в продвижении онлайн школ. На платформе Геткурс они реализуются за счет построения процессов. Собраться воронку можно по любому поводу — для проведения марафонов и вебинаров, для обработки заказов, для рассылок за подписки или для мини-курса в письмах и др. В общем, реализовать можно разные идеи любой сложности.

Пример построения воронки для обработки входящих заказов:

Пример воронки для обработки заказов на Геткурсе

CRM-система

У Геткурса своя полноценная CRM-система. Вы в любой момент можете посмотреть список всех заказов, их оплаты, откуда пришли клиенты. Связаться с ними через емейл или мессенджеры. Отследить путь клиента и полноценно работать с ним, доводя до покупки. Также вы можете видеть, какие покупки этот клиент уже совершал, какие курсы проходит и на каких этапах. Читает или нет письма, когда посещал платформу. Можно делать выборки пользователей по различным триггерам для аналитики, сегментации и дальнейшей работы по интересам. В общем, CRM-система Геткурса по удобству, возможно, уступает Amo-CRM, но по функционалу вполне сопоставима.

Прием платежей

Через Геткурс можно вести прием платежей. Именно «через». То есть, Геткурс не аккумулирует на своей стороне ваши платежи с выплатой раз в месяц. Все оплаты сразу поступают на ваши счета. Для этого необходимо подключить платежную систему на ваш выбор. Самозанятые могут выбрать Юмани (лимит по сумме одного платежа в 15 тыс рублей), Юкассу или Продамус. У ИП и юридических лиц выбор платежных систем гораздо шире. Самые популярные — Юкасса, Cloudpayments, Тинькоф, Робокасса. Полный список можно посмотреть ЗДЕСЬ. Также сразу можно (и нужно) подключить онлайн-кассу тем предпринимателям, кто должен иметь ее по закону.

У Тинькоф и Юкассы есть система рассрочек, которую так же можно подключить и использовать. Суть этой рассрочки в том, что пользователь может купить курс в рассрочку без посещения банка, сразу на сайте. Это удобно и стимулирует продажи.

Также система частичной оплаты есть у самого Геткурса, и вы можете использовать ее для внутренней рассрочки от вашего проекта. Это, опять же, повышает продажи.

И еще одна важная функция — важная для повышения среднего чека — система модификаторов. Благодаря этой системе на странице оплаты пользователю можно предложить добавить в заказ какой-нибудь еще продукт по сниженной цене. Вот как это выглядит для пользователя:

Модификаторы на Геткурсе помогают увеличивать сумму среднего чека

А еще на Геткурсе можно настраивать цепочки апселлов и кросселлов. Для тех, кто еще не сталкивался с такими понятиями —

  • Апселл — это предложение в процессе покупки заменить товар на другой, более дорогой.
  • Кросселл — это предложение добавить к первому продукту второй, дополнительный.

Это также позволяет существенно увеличить средний чек.

Еще один важный инструмент функции приема платежей через Геткурс — возможность настраивать различные промо-акции и скидки. Автоматические или через персональный промокод. Который может сгореть в любой обозначенный час.

Конструктор лендингов и сайтов (CMS)

Честно скажу, конструктор лендингов на Геткурсе менее интересный, чем, например, на Тильде или Платформе LP. Визуальные решения однотипные и менее адаптивные по стилю. Но если немного владеть кодом, можно создавать симпатичные сайты и на Геткурсе. Или же можно прибегнуть к помощи верстальщиков, если хочется прям ВАУ сайт.

Количество лендингов, сайтов и страниц в них — не ограничено.

Email-рассылки и рассылки в мессенджерах

А вот письма на Геткурсе, в сравнении с другими сервисами емейл рассылок, мне, наоборот, больше нравятся. И стилистически можно интересно оформить, и делается это довольно не сложно, и триггеров для сегментации получателей много. Примеры визуального оформления писем на Геткурсе:

рассылки геткурс
Пример письма, созданного через конструктор Геткурс
геткурс рассылки
Еще одно письмо

Помимо емейл-рассылок Геткурс позволяет подключит чат-боты для отправки сообщений в Телеграм, Вайбер, Фейсбук, Вконтакте, Вотсап или СМС-рассылки. А также настроить воронки таких сообщений.

По всем рассылкам предлагается статистика о доставляемости писем, просмотре, переходах.

Вебинары и автовебинары

Вебинары — обязательный атрибут всех онлайн-школ. И их можно проводить непосредственно на платформе Геткурс. Без использования какого-либо дополнительного оборудования (ну разве что веб-камера нужна, если в вашем ноутбуке ее нет). Проводить вебинары можно через браузер, через видео кодер или Ютуб. Во время вебинара помимо видео можно демонстрировать презентацию и продающие блоки (кнопки или формы для оформления заказов прямо во время эфира). Также есть чат, который легко модерировать.

Во время проведения вебинара автоматически записывается сценарий, который затем можно использовать для создания автовебинара. Сценарий обычно записывается корректно. А вот сама запись вебинара — нет. Если вам нужна запись вебинара с презентацией и чатом, то либо нужно вести запись с экрана во время эфира, либо проводить вебинар с использованием видео кодера и записывать эфир в нем. Это неудобно, факт.

Зато удобная статистика — можно делать срезы по присутствующим на эфире пользователям в любое время. И во время проведения вебинара, и когда угодно после.

Сквозная аналитика и управленческие отчеты

Важная и полезная функция платформы.

На Геткурсе реализована система сквозной аналитики, синхронизированная напрямую с платежным модулем. Вы можете оценивать объем и источники трафика, сразу анализируя его качество в плане продаж. Можете строить дашборды и отчеты по десяткам ключевых показателей.

аналитика геткурс
Один из инструментов для анализа трафика на Геткурсе

Партнерская программа

Еще одна важная функция, суть которой в привлечении клиентов за счет рекомендаций от ваших учеников. Ученики при этом получают бонус — определенный процент от оплат пользователей, пришедших по рекомендациям. Программа настраивается довольно гибко, через персональные ссылки или промокод.

Блог Геткурса

Так как у платформы большой функционал, с которым не просто разобраться, Getcourse ведет собственный блог, где рассказывает, как реализовать ту или иную задачу.

Блог очень полезный, это правда. Но если вы эксперт и пользуетесь блогом, чтобы сэкономить на специалисте по работе с платформой, то я не рекомендую так делать. Потому что в блоге знания разрозненные. Они касаются именно определенных задач. И не содержат инструкцию по полной системной настройке онлайн школы. Рано или поздно вам все равно придется обратиться к специалисту. И тогда его услуги выйдут дороже, так как на разбор бардака уходит гораздо больше времени, чем на первоначальную настройку с нуля.

Стоимость платформы

Кто-то этот пункт относит к минусам (якобы Геткурс дорогой), но я отношу его к бесспорным плюсам. Потому что если вы будете все нужные сервисы оплачивать отдельно, цена в сумме окажется гораздо выше стоимости Геткурса.

Тарифы на использование Геткурса вы можете посмотреть ЗДЕСЬ. Повторюсь, при работе с этой платформой на другие сервисы тратиться не нужно. Но если есть желание сравнить, у Геткурса есть статья, где приведены сравнения по стоимости с другими сервисами. Я не проверяла сама все цифры, только несколько выборочно — совпали.

Маркетплейс

Недавно внедренный инструмент Геткурса — маркетплейс курсов. Пока не понятно, насколько хорошо он помогает в продажах. Размещение на маркетплейсе платное и не дешевое. Среди моих проектов пока никто не решился на него выйти. Но как это выглядит можете посмотреть ЗДЕСЬ.

Техническая поддержка

Отношу к плюсам, так как тех поддержка у Геткурса работает круглосуточно. Но при этом не ждите, что вам ответят быстро — все запросы обрабатываются в порядке очереди, а их много. Иногда ответ может занимать сутки, а то и двое.

Минусы платформы Геткурс

Большую часть минусов я уже в той или иной форме упомянула выше. Но хочу вынести их здесь отдельным списком, чтобы вы точно не пропустили важные моменты.

1️⃣ Геткурс — не понятная интуитивно платформа. Она имеет множество функций, и не все из них очевидны. И даже те, что очевидны, чаще всего сложно настраиваются (автоворонки, например). Поэтому для максимально полного использования всех возможностей вам понадобится специалист. Если вы нуждаетесь в администраторе платформы Getcourse, можете написать мне с кратким описанием задач. Если я буду занята и не смогу взять ваш проект, то порекомендую другого специалиста.

Или можете пойти другим путем и обучиться работе с платформой самостоятельно. У Геткурса для этого есть отдельный курс. Даже несколько)

2️⃣ У Геткурса довольно скучное визуальное оформление. И нет стандартных возможностей его менять. Делать это можно, только разбираясь в кодах css. Но даже в этом случае, не все идеально — интересные визуальные решения чаще дают глюки и сбои. И не всегда поддерживаются в Чатиум. Хотя, может, оно и к лучшему — по статистике, чем проще визуал, тем больше учеников доходят до конца курса.

3️⃣ Геткурс не очень клиентоориентирован. То, о чем я говорила в начале статьи — конкурентов, по сути, нет, а значит, можно наглеть. Если вас что-то не устроит, вместо тактичного решения проблем, вам могут сказать «не нравится, идите в другое место». Неприятно.

4️⃣ При проведении вебинаров коряво сохраняется запись — только видео картинка спикера, без презентации и чата. Чтобы была полная запись, нужно или с экрана эфир записывать, или проводить его через кодер. Неудобно и заморочено.

5️⃣ Если пользователь на странице входа в личный кабинет авторизуется через соцсети, которые не подключены у него в аккаунте, то создается новый пользователь с технической почтой. И, соответственно, ученик попадает не в свой кабинет с купленными курсами, а в новый и абсолютно пустой. Это доставляет неудобства. Но функцию регистрации через соцсети можно просто убрать.

Если вас все эти минусы не пугают, регистрируйтесь на Геткурсе. Если есть сомнения, все равно регистрируйтесь и тестируйте платформу в течение 2 недели бесплатно. Функционал при этом будет доступен весь. Ограничения только в количестве отправляемых ежедневно сообщений (50 шт) и в размере базы пользователей (до 1000 человек).

Объективно — плюсы Геткурса перевешивают все его минусы. И адекватного аналога на русском рынке онлайн образования пока нет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика